Política de envío

 

En Paula Cobo preparamos cada paquete con dedicación. A continuación detallamos los plazos y condiciones de despacho en Chile:

1. TIEMPOS DE PREPARACIÓN
Todos los pedidos tienen un tiempo de procesamiento y empaque de 1 a 4 días hábiles antes de ser entregados a la empresa de transporte. Si adquieres un producto bajo la modalidad Pre-Order o Confección a Pedido, el plazo de entrega estará indicado expresamente en la descripción del producto.

2. TIEMPOS Y ZONAS DE DESPACHO
Realizamos envíos a todo Chile continental mediante servicios de mensajería privada o couriers:
• Región Metropolitana: 2 a 4 días hábiles tras salir del taller.
• Otras Regiones (Centro / Sur / Norte): 3 a 10 días hábiles según la comuna.

3. COSTOS DE ENVÍO
El costo del despacho se calcula automáticamente al momento del checkout, variando según la comuna de destino y el volumen del paquete.

4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez que tu paquete sea entregado al courier, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento (tracking) para revisar el trayecto de tu compra.

5. RESPONSABILIDAD EN LA DIRECCIÓN DE ENTREGA
Es responsabilidad del comprador ingresar correctamente la dirección de envío (comuna, calle, número, departamento o casa). En caso de que el paquete sea devuelto al taller por dirección incorrecta, incompleta o ausencia del receptor tras los intentos de entrega, el costo de un re-envío deberá ser cancelado por el cliente.